Bài viết

Kỹ năng Lắng nghe & Giao tiếp hiệu quả

Tâm Việt

"Sự ăn cho ta cái lực, sự ở cho ta cái chí, sự bang giao cho ta cái nghiệp"
"Nói là bạc, im lặng là vàng, lắng nghe là kim cương"

I. Giới thiệu:

Giao tiếp là hoạt động không thể thiếu đối với mỗi con người, mỗi tổ chức và xã hội. Giao tiếp chính là món ăn tinh thần hàng ngày của mỗi chúng ta. Chất lượng giao tiếp tạo nên chất lượng cuộc sống. Khóa đào tạo giúp học viên nâng cao kỹ năng giao tiếp và lắng nghe để sống tự tin, hạnh phúc và thành đạt.

II. Mục tiêu:

Sau khi hoàn thành khoá học, học viên sẽ có thể:

- Giao tiếp tự tin

- Lắng nghe chủ động

- Hồi đáp hiệu quả

- Thấu hiểu bản thân và đối tác

III. Nội dung chính:

1. Kỹ năng học qua trải nghiệm

a. Phương pháp khởi tạo ý tưởng
b. Sơ đồ tư duy
c. Nguyên tắc học tập

2. Kỹ năng giao tiếp

a. Khái niệm và tầm quan trọng của giao tiếp
b. Nguyên nhân giao tiếp thất bại
c. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

3. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả

a. Khái niệm và tầm quan trọng của lắng nghe
b. Nguyên nhân nghe không hiệu quả
c. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả

4. Kỹ năng hồi đáp hiệu quả

a. Khái niệm hồi đáp
b. Kỹ năng hồi đáp