Công ty cổ phần xây dựng và du lịch Ao Vua - công ty hàng đầu về du lịch tại cụm du lịch Sơn Tây với 2 khu du lịch nổi tiếng Ao Vua và Đầm Long, ngoài ra còn có Công viên nghĩa trang Vĩnh Hằng và Công trường Mỏ đá Chẹ khai thác đá xây dựng với tổng số cán bộ nhân viên lên tới hơn hơn 300 người. Trong năm 2008 này công ty đang đầu tư hơn 30 tỷ đồng để xây dựng cải tạo khu du lịch với mong muốn mang lại sự thoải mái và hài lòng tối đa cho du khách.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Ban lãnh đạo tổng công ty CP Ao Vua quyết định: nếu chỉ đầu tư về cơ sở vật chất thì chưa đủ, quan trọng hơn là đầu tư về con người.
Trong 3 ngày 22 - 24.92008, taị khu du lich Đầm Long, Tâm Việt đã đào tạo về “Văn hóa ứng xử & Dịch vụ khách hàng” cho 84 cán bộ và nhân viên Cty cổ phần Ao Vua bao gồm Văn phòng Tổng công ty và 4 chi nhánh (Khu du lịch Ao Vua, Khu du lịch Đầm Long, Công viên nghĩa trangVĩnh Hằng và Công trường Mỏ đá Chẹ). Giảng viên chính của khóa đào tạo là chị Lâm Thị Hương Giang – Phó Tổng giám đốc Tâm Việt Group cùng 2 giảng viên Lê Anh Sơn và Nguyễn Trọng Minh.
Với đối tượng học viên hết sức đa dạng, bao gồm: lãnh đạo, nhân viên văn phòng, lễ tân, bếp, bồi bàn, bảo vệ và công nhân…, nhưng với sự nhiệt tình và tâm huyết, các giảng viên đã truyền đạt những kiến thức hết sức sâu sắc với mong muốn giúp cán bộ nhân viên Cty Cổ phần Ao Vua đoàn kết, gắn bó với nhau như những người thân trong gia đình, liên tục phát triển bản thân và cùng nhau cống hiến hết mình, cùng xây dựng ngôi nhà chung lớn mạnh, trường tồn.
Sau đây là vài dòng cảm nhận của học viên sau khi kết thúc khóa học:
“Khóa học làm cho anh chị em mở mang đầu óc, mở rộng tầm nhìn, có trách nhiệm với công việc, cởi mở với mọi người hơn, tăng thêm tinh thần đoàn kết, nâng cao được kỹ năng giao tiếp. Tăng thêm lòng tin với lãnh đạo, với nhân viên, thay đổi cách quan sát, cách nhìn nhận với nhân viên cấp dưới của mình, sẽ tăng cường thấu hiểu mọi người xung quanh” - Anh Nguyễn Văn Khang, Giám đốc điều hành chi nhánh Ao vua
“Sau khóa học tôi cảm nhận như đã được lột xác. Tôi nhận thấy những quan điểm, suy nghĩ của mình chưa phù hợp. Vấn đề là phải đoàn kết, đoàn kết phối hợp với nhau để tạo nên sức mạnh, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của chính mình cũng là hạt nhân lan tỏa, tạo đà cho sự phát triển của doanh nghiệp” - Anh Nguyễn Duy Hiển, Trưởng phòng Bảo vệ
“Tôi chỉ tiếc tôi được học lớp này hơi muộn. Nếu sớm được lĩnh hội lớp này tôi đã tránh được rất nhiều, rất nhiều khuyết điểm mà 53 năm qua tôi mắc phải. Xin được tôn kính các giảng viên – Học viên Làm người Tâm Việt
Các thầy cô đã cho tôi quá nhiều kinh nghiệm trong cuộc đời. Tôi sẽ học tập theo những gì tôi học được từ các thầy, các cô. Mặc dù tôi đã từng là giảng viên trường Đại học Cảnh sát nhân dân song vẫn thấy mình thiếu hụt nhiều kinh nghiệm sống. Qua lớp học này chắc chắn tôi sẽ là con người hoàn thiện hơn, tốt hơn trước. Xin chúc các giảng viên – Học viện Làm người Tâm Việt Sức khỏe – Hạnh phúc – Thành đạt - Anh Nguyễn Văn Tuyển – Phó phòng Bảo vệ
“Khóa học đã cho tôi tự tin và nghị lực trong công tác và cuộc sống. Thay đổi nhận thức về khách hàng và tự tin hơn khi giao tiếp với khách hàng, đồng nghiệp. Thay đổi chính mình, tạo cho mình môi trường làm việc tốt hơn” - Nguyễn Trọng Đại – Nhân viên
“Biết nhiều về xã hội và cách giao tiếp văn minh, lịch sự hơn. Đủ lòng tin trước mọi thử thách trong công việc, trong cuộc sống nhất là trong tấm lòng chân thành giữa con người với con người. Biết quan sát, quan tâm hơn đến những người xung quanh từ tình cảm, từ tư tưởng sống chân thật với lòng mình và vị tha cho những lỗi lầm mà người khác mắc phải” - Nguyễn Thành Phong – Bếp trưởng
“Khóa học này cho tôi thấy được lòng tin vào chính mình, vào lãnh đạo, vào mọi người xung quanh; cho tôi thấy được sức mạnh của sự đoàn kết và sự phối kết hợp hài hòa của mọi người, dù khó khăn, gian khổ đến đâu tôi vẫn chịu đựng và hoàn thành nhiệm vụ được giao; Khóa học cũng cho tôi thấy học không phải chỉ từ thầy cô mà từ tât cả; Đặt mình vào các vị trí khác để liên hệ bản thân giúp đồng nghiệp có cách nghĩ, cách làm đúng đắn” - Lê Thanh Định – Trưởng phòng Bảo vệ - Chi nhánh Đầm Long
“Sau khóa học tôi sẽ thay đổi mình bằng cách sẽ bắt đầu một ngày mới tươi sáng hơn, văn hóa hơn, đoàn kết hơn, chung sức để tạo nên công ty của chúng tôi ngày một phát triển” - Ngô Thị Nga – NV phục vụ bàn
Nguồn:
Tâm Việt Group Số lượt đọc:
70
-
Cập nhật lần cuối:
26/09/2008 03:59:59 PM | 