Cạnh tranh

Cả nhà đang ngồi quây quần bên bàn uống nước, tôi bắt đầu nổi hứng với một bài toán: “Đố cả nhà trong kinh doanh thế nào là cạnh tranh?”

Sau 30 giây suy nghĩ chị gái tôi hào hứng trả lời: “Nếu công ty A và công ty B cùng kinh doanh một mặt hàng, công ty A muốn cạnh tranh với công ty B để bán được nhiều hàng, thì công ty A phải sử dụng những phương án phải cạnh tranh bằng mọi hình thức: giảm giá, tặng quà, thẻ khách hàng…”

Anh rể tôi: “Cạnh tranh là tôi sẽ phải thắng anh bằng mọi giá”
. . .

Nói đến cạnh tranh trên thương trường hầu hết chúng ta đều nghĩ đến những cuộc chiến khốc liệt một mất một còn. Vâng, nhưng đó là mặt trái của cạnh tranh, còn bản chất thực sự của cạnh tranh không phải nhằm đánh bại đối thủ mà là thể hiện khả năng, điểm mạnh của doanh nghiệp mình. Nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ thì ưu thế cạnh tranh được đánh giá bằng sự nhanh chóng, chính xác trong phục vụ, chất lượng sản phẩm luôn được đảm bảo. Và quan trọng hơn là thái độ, kỹ năng của đội ngũ nhân viên phục vụ. Không chỉ mang lại cho khách hàng những nguồn lợi về vật chất, mà điều khách hàng cần trước tiên là lợi ích về tinh thần khi chọn sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp bạn. Đầu tư đào tạo kỹ năng mềm cho nhân viên chính là một trong những yếu tốt nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp trong xã hội dịch vụ ngày nay. Một doanh nghiệp có Tầm nhìn, nhân viên được tranh bị kỹ năng, được khuyến khích, doanh nghiệp có nguồn lực và kế hoạch hoạt động cụ thể chính là những yếu tố giúp doanh nghiệp phát triển trường tồn.

  Về trang trước    Bản in    Gửi email    Về đầu trang