Thuật hay đạo!
Đạo là đường đi!
Đạo là khát vọng, là ước mơ, là chủ đích.

Sau đó mới dùng thuật là kỹ năng và kiến thức.
“Con cá hay cần câu?”. Con cá chỉ là kiến thức. Cần câu là kỹ năng. Có kỹ năng học hỏi ta luôn có kiến thức. Nhưng quan trọng hơn vẫn là khát vọng vươn ra biển lớn. Khi có khát vọng cháy bỏng ta sẽ tìm được tàu câu và tất nhiên là rất nhiều cá.

20 tuổi người ta muốn thay đổi cả thế giới. 30 tuổi người ta chỉ muốn thay đổi đất nước mình. 40 tuổi người ta muốn thay đổi quê hương làng xóm mình. 50 tuổi người ta chỉ còn muốn thay đổi gia đình mình. Và 60 tuổi, người ta ngậm ngùi “cố gắng tự thay đổi bản thân”. Đừng để đến 60 tuổi mới bắt đầu làm lại cuộc đời. Hãy tự thay đổi chính mình, để tuổi 20 thay đổi cả thế giới.

Mẹ tôi chỉ còn một bên mắt. Tôi ghét điều đó, và vì thế tôi ghét luôn cả mẹ. Mẹ có một cửa hàng ọp ẹp ở khu chợ tồi tàn, lượm lặt đủ các loại rau cỏ lặt vặt để bán. Bà làm tôi xấu hổ.
Một ngày kia ở trường tôi có sự kiện đặc biệt, và mẹ đã đến. Tôi xấu hổ lắm. Tôi nhìn mẹ với ánh mắt rất căm ghét rồi chạy đi. Ngày hôm sau đến trường, mọi người trêu chọc tôi: “Ê, mẹ mày chỉ có một mắt thôi à?”.

Cho cá sống qua ngày. Cần câu nếu chịu khó đi câu thì sống quanh năm. Nhưng nếu lười hoặc sợ không đi câu thì chả được bữa nào! Như thế thì cho cá vẫn hơn!

Quan trọng nhất là khát vọng đi câu, khát vọng vươn ra biển lớn! Khi có khát vọng lớn chúng ta có thể sắm cả tàu để vươn ra biển lớn.

Ai cũng muốn mình xuất sắc, giàu sang vinh quang. Có một thực tế là tất cả chúng ta đều có thừa khả năng để xuất sắc. Nhưng có một thực tế cay đắng là ít người thực sự xuất sắc.

Sao lại thế, tại sao lại thế?

Có ba người bạn vàng cùng thôn với nhau. Một người tên là Lạc, một người là Bi và người thứ 3 Tiến! Họ cùng học với nhau hết phổ thông. Cùng tốt nghiệp đại học loại khá. Ra trường mỗi người đi làm việc ở một tỉnh khác nhau. Họ qui định chiều 30 hàng năm cùng về quê, mỗi năm đến nhà 1 người làm một chai hàn huyên.

Vấn đề không phải là nói cái gì, mà là nói như thế nào?
Vấn đề chưa phải là nói như thế nào mà quan trọng nhất là người nghe cảm nhận và thay đổi ra sao?
Tuy nhiên, để mỗi người có thể hiểu đúng, hiểu đủ và thực hiện theo đúng những gì được các lãnh đạo, cán bộ truyền đạt thì đòi hỏi mỗi người lãnh đạo, cán bộ diễn thuyết được trang bị đầy đủ kỹ năng giảng dạy hiệu quả nhằm truyền đạt hiệu quả nhất cho học viên thực hiện đạt được xuất sắc nhiệm vụ và mục tiêu mà tổ chức đề ra. Ngoài ra, người giảng dạy không chỉ nói mà còn phải biết sử dụng các công cụ trực quan, không chỉ thuyết giảng những gì biết mà còn phải biết cách khích lệ học viên phát huy trí tuệ của chính họ.

Mỗi một công ty tồn tại đều thực hiện một sứ mệnh nhất định. Sứ mệnh đó trả lời cho câu hỏi: Công ty phục vụ ai? Và Công ty phục vụ cái gì? Những nhân viên bán hàng có vai trò gì trong quá trình thực thi sứ mệnh đó? Mỗi người ở mỗi vị trí khác nhau đểu đảm nhiệm một công việc nhất định mà thiếu họ thì cả cỗ máy không thể hoạt động. Nếu ví mỗi công ty như một cơ thể, ban lãnh đạo như thể bộ não điều hành cả doanh nghiệp, mỗi một bộ phận sẽ đảm trách các nhiệm vụ khác nhau. Nếu thiếu đi một trong các bộ phận thì ta không thể có một cơ thể hoàn hảo. Giao dịch viên giống như những giác quan. Những giác quan này hàng ngày tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.
Khóa đào tạo này giúp học viên nâng cao khả năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng, chăm sóc khách hàng và bán hàng hiệu quả.